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¿Cuál es el trabajo del supervisor

El supervisor es una palabra relativamente nueva en el idioma ruso, sin embargo, echó raíces rápidamente, y casi nadie se sorprende al ver un anuncio sobre la vacante de un supervisor en un periódico o en Internet. Sin embargo, no todos entienden exactamente cuáles son los deberes del supervisor.

El sistema de ventas regionales


Para comprender quién es ese supervisor y qué hace, primero deberá comprender los detalles de la red de ventas regional. El hecho es que con el desarrollo en el mercado ruso de bienes y servicios de competencia feroz, no es suficiente que los fabricantes simplemente creen uno u otro producto: también es necesario convencer al comprador para que lo compre. El número de marcas es enorme, pero el lugar en las estanterías de las tiendas es limitado, por lo que la posibilidad de colocar productos en la tienda es una verdadera lucha. Los ganadores son aquellos que pueden convencer al propietario de la tienda de que esta marca se venderá mejor que otras, lo que proporcionará a la tienda mayores ingresos.

De hecho, esta es la tarea principal de los representantes de ventas que trabajan con fabricantes o distribuidores mayoristas. El trabajo del representante de ventas es asegurar la presencia de los productos en el número máximo de puntos de venta en su área. En algunos casos, el dueño de la tienda está interesado en los productos que aparecen en sus estantes, en otros tiene que usar habilidades de persuasión, y en ocasiones no puede prescindir de la llamada "tarifa de entrada". El análogo más cercano al concepto de "supervisor" en Rusia puede considerarse una profesión de capataz, con la diferencia de que el supervisor coordina las actividades de los agentes de ventas, no de los trabajadores.

El trabajo del supervisor


"Supervisor" significa literalmente "supervisor". Su trabajo es dirigir y controlar a un grupo subordinado de representantes de ventas. Al mismo tiempo, el supervisor no es el jefe en todo el sentido de la palabra: por ejemplo, no se ocupa de cuestiones de personal. Esta publicación implica la administración de las actividades de los representantes, verificando la efectividad de su trabajo. Además, el supervisor, como regla, se reúne regularmente con clientes clave en su área. El supervisor debe ser lo suficientemente móvil, ya que necesita visitar regularmente puntos de venta y supervisar el trabajo de los representantes con los clientes en el campo.

Entre las funciones administrativas del supervisor está la celebración de planeadores para los representantes de ventas, informándoles sobre las promociones actuales y previstas, y la presentación de informes. A pesar de que el supervisor no tiene la autoridad para despedir empleados, puede imponer multas. De hecho, la tarea principal, que decide el supervisor, es el cumplimiento del plan de ventas. La mayoría de las veces, los supervisores son representantes de ventas que se muestran lo suficientemente bien en ventas. El gerente inmediato del supervisor es el gerente regional.