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Lo que una buena secretaria

El secretario llamó a un oficinista, cuyas funciones incluyen recibir llamadas telefónicas, la capacidad de trabajar con una computadora, comunicarse con personas, llevar a cabo documentos comerciales y mucho más. Existen muchos mitos sobre la profesión del secretario, pero ¿qué es realmente una buena secretaria?

Habilidades básicas


Secretario de trabajo no requiere un diploma institución de educación superior - suficientes cursos especializados, donde el futuro secretario de estudiar la comunicación empresarial y la etiqueta, la velocidad de lectura, la administración de registros, Psicología Aplicada, taquigrafía y mecanografía. Además, los cursos enseñan los conceptos básicos de trabajo en 1C, y también enseñan a usar mini-ATS y equipos de oficina. Sin todas estas habilidades, la secretaria no puede considerarse un buen trabajador.

Para un buen secretario también es muy importante tener una percepción sutil de la psicología de otras personas y ser resistente a diversos estreses.

Como el secretario es una persona de negocios de la firma, debe tener una apariencia agradable, un sentido del estilo y buen gusto. Sin la posibilidad de vestir bien, a comportarse en la sociedad y de manera competente hablar secretaria no puede crear clientes de la compañía, en la que trabaja, una buena impresión - por lo tanto, no estará a la altura de la imagen de la empresa. De hecho, la tarea principal de un buen secretario es la organización expedita y efectiva del trabajo de su jefe y de toda la oficina.

Características de la profesión


Muchos creen que el trabajo de la secretaria es hacer café, enviar documentos para firmar y responder llamadas. Esto es engañoso - la responsabilidad de la profesión es vigilar la recepción de obras, haciendo correspondencias de negocios, participar en una variedad de oficina y fuera de las instalaciones de eventos y charlar con los clientes nerviosos. Además, una buena secretaria a menudo desempeña las funciones de un gerente de oficina e incluso un psicólogo que podrá enfriar la situación en el equipo.

Secretarias a menudo llamados cardenales grises, ya que son capaces de afectar de manera invisible la operación de la empresa y la decisión de la cabeza.

Muy a menudo, las mujeres se convierten en secretarias, porque son emocionalmente más flexibles y más duraderas. Además, son más sensibles, capturan el estado de ánimo del jefe y el equipo es muy útil en el trabajo. Si la secretaria es lo suficientemente inteligente y profesional, el gerente puede solicitarle consejos y escucharlos. Es el secretario quien puede facilitar el trabajo del jefe, organizar bien su lugar de trabajo y brindar la información que necesita a tiempo. Al mismo tiempo, las secretarias no tienen un crecimiento profesional, ya que un buen gerente asistente se valora en peso de oro. Sin embargo, el Secretario de adquirir una valiosa experiencia y el conocimiento de los procesos de negocio, que en el futuro podría ayudarle a comenzar una carrera en otra profesión.